Verbesserter Service bei T-Com
Endlich ist es soweit, am 15. Juli startet der neue Komfort-Service der T-Com.
Das sieht dann so aus:
- Hörer abheben
- gewünschte Rufnummer über die Tastatur des Telefons eingeben (z. B. 089/86010090)
- schon nach drei Rufzeichen ertönt die Begrüßungsmelodie und eine sonore Frauenstimme sagt: "Herzlich Willkommen beim Kundenservice von T-Com! Kennen Sie schon unser Komplettpaket Call & Surf Comfort? Für nur 44,95 Euro unbegrenzt surfen und telefonieren, DSL 6000 inklusive. Oder das neue T-Com Fun-Paket, für nur 14,95 Euro stören wir einen beliebig wählbaren Anschluß im Netz der T-Com zu Ihrem Wunschtermin!" (Es folgt für fast 2 weitere Minuten Werbung für andere Produkte).
- es ertönt wieder die sonore Frauenstimme: "Bitte sagen Sie mir worum es geht: Störung, überhöhte oder falsche Rechnung, Informationen zu Produkten der T-Com, oder Telefonverbindung".
- man antwortet: "Telefonverbindung"
- die sonore Frauenstimme: "Ist die folgende Rufnummer richtig: null acht neun acht sechs null eins null null neun null, Ja oder Nein?"
- man antwortet: "Ja"
- die sonore Frauenstimme: "Sind Sie damit einverstanden, daß wir Ihr Gespräch aufzeichnen und den Nachrichtendiensten zur Verfügung stellen? Ja oder Einverstanden?
- man antwortet: "Nein"
- die sonore Frauenstimme: "Ich habe Sie leider nicht verstanden, bitte antworten Sie entweder mit Ja oder sagen Sie Einverstanden."
- man antwortet entnervt: "Ja"
- die sonore Frauenstimme: "Möchten Sie den Service von T-Com nutzen, und JETZT mit der gewählten Rufnummer verbunden werden? Bitte antworten Sie mit Ja oder Nein."
- man antwortet: "Ja"
- die sonore Frauenstimme: "Gut, Sie werden mit der nächsten freien Leitung verbunden, dieser hier wahrgenommene Service kostete Sie übrigens nur 49 Cent pro Minute. Vielen Dank für Ihren Anruf."
- nach einer Warteschleife mit Melodie ertönt nach nur acht Minuten ein Rufzeichen, und man ist automatisch mit dem gewünschten Anschluß verbunden! Grandios.